山东潍坊安丘公共自行车办卡及服务指南

办卡须知：

1.办卡人年龄16岁至70岁。

2.办卡人凭二代身份证、户口簿、护照、台胞证、军官证等任一证件原件办理租车卡，办卡时须缴存200元保证金和20元的预存消费金。

3.租车卡分为：

①“潍坊通”安丘公共自行车租赁卡

“潍坊通”安丘公共自行车租赁卡：具有银行卡所有金融功能，可租赁公共自行车使用，并可用于园区（学校、企业、社区）一卡通管理。

②潍坊银行所有的金融IC卡（新办或已有潍坊银行金融IC卡的居民，持身份证原件到潍坊银行安丘支行开通租车功能即可使用）。

4.一张身份证只能办理一张租车卡，办卡时需填写《安丘公共自行车租车卡申请表》，并签订《安丘公共自行车租用合约》。

5.如需退卡，需到原发卡机构办理，退卡时退还保证金和预存消费金余额。 

办卡时间：

自2013年12月13日开始

办卡地点：

1.安丘公共行政服务中心               地址：新安路与外食街交叉路口西北角二楼交通运输局窗口

2.潍坊银行安丘支行                     地址：潍安路中段银座商场对面

3.潍坊银行安丘景芝支行                 地址：安丘景芝镇驻地

4.安丘长途汽车运输有限公司             地址：潍安路25号安丘长途汽车运输有限公司原办公楼北侧 

客服电话：

安丘公共自行车客服电话：             0536-4399666

潍坊银行客服电话（团体预约办卡电话）： 0536-96588

收费方式：

1.借车卡每天使用次数不限，每次1小时内免费。

2.单次超过1小时，按1元/小时收费。

3.超过24小时未还车，将按合约约定追究违约责任。

如何借还车？

1.借车：

①请将借车卡放在自行车锁车器刷卡区上。

②听到语音提示“请取车”后，在20秒内取车、取卡，即借车成功。

2.还车：

①将借车卡放在自行车锁车器刷卡区上，将公共自行车推入锁车器插口。

②听到语音提示“还车成功，请取卡”后，即还车成功。 

如何办理换卡、挂失、补卡手续？

1.换卡

① 非人为原因造成租车卡不能使用的，在无借车行为时，需到原发卡机构免费更换。有借车行为的，先还车，再免费更换。

② 因持卡人人为原因造成卡片损坏的，需到原发卡机构办理换卡手续，并支付10元的换卡费用。

2.挂失、补卡

①租车卡丢失后，请立即拨打安丘公共自行车客服电话0536-4399666办理自行车账户挂失。

②本人持身份证原件到原发卡网点办理“即挂即补”业务，挂失后可即时补卡。到非原发卡网点办理挂失手续的用户，可在挂失7日后到挂失网点进行补卡。若挂失期内找回卡片，可到挂失网点办理解挂手续。

③不能及时办理正式挂失的客户，可以通过潍坊银行0536-96588客服电话进行口头挂失。

④办理挂失手续需交纳10元挂失手续费，补办新卡后，自行车租赁账户上的信息与余额将自动转到新卡账户上。 

遗失、损坏如何赔偿？

1.自行车遗失后，请到安丘交通运输局（安丘北区拥翠街西首天地广场对面，7路公交车交通运输局站）按1000元/辆办理赔偿手续。

2.因使用不当造成自行车损坏，按实际损失赔偿。

无法借车的主要原因及处理方法:

1.刷卡太快或刷卡时卡未放好。

2.自行车可能未锁好，将自行车扶正后，往前轻推，刷卡取车。

3.该卡已借出公共自行车，尚未归还不能再次借车。

4.借车时如听到语音提示“通讯故障暂停使用”，请换桩取车。

5.借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮，请换桩借车。若仍不能成功借车，请拨打安丘公共自行车客服电话0536-4399666。

6.卡内余额不足时不能借车。

温馨提示：

1.一张借车卡只能借一辆公共自行车。

2.借车卡限由持卡人使用，不得转借他人。擅借他人使用，发生的一切问题由持卡人负责。

3.借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用，第二次无法正常借车。

4.还车时要将车扶正后推入车桩，再根据语音提示操作。

5.借车成功后请在20秒内将车借出，否则20秒后会自动锁住，同时车自动进入还车未刷卡状态，将造成再次借车延迟数分钟。

6.借车前请仔细检查车辆有无损坏，如有损坏请勿使用，否则造成的任何安全问题由借车人自行承担。

7.骑车过程中请遵守交通规则，如有违反后果自行承担。