山东潍坊安丘经济开发区四举措全面提升群众满意度

经济开发区坚持把提升群众满意度作为开展各项工作的出发点和立足点，通过采取注重问题导向、发展民生事业、正面宣传引导、强化督察整改等有力举措，切实提升群众幸福感和满意度，促进全区经济社会健康快速发展。

一是注重问题导向，提升服务水平。针对去年群众满意度测评中存在的问题，积极借鉴外地先进经验，新设置了城安丘社区管理办公室，进一步规范为民服务大厅管理，重点强化了小区物业管理服务，建立起区、社区、小区、网格的四级管理体系，进一步提升物业管理服务水平。组织区村干部对拆迁清障、棚户区改造、“清河行动”等拆迁户进行专项回访，与拆迁户零距离、面对面交流沟通，帮助解决实际问题，使群众对这些急难险重工作更加理解、更加认可、更加支持。

二是发展民生事业，夯实群众基础。在强化工业、发展经济的同时，坚持工业反哺惠民，再造基层基础，以务实作风增强群众获得感、幸福感和满意度。今年新建成许营社区服务中心和经济开发区中心幼儿园；新修建东湖路与闰成东路连接工程、闰成北路、闰成东路北延和澎湖路北延4条道路；加快推进寨上村和永乐官庄村棚户区改造；配合完成了青云大街改造和锦湖路提升，加快汶河下游左岸滨河路建设、北外环东延等重点安丘政工程建设；协调加快佳乐家中央商务区和安丘人民医院二期建设。

三是正面宣传引导，营造良好氛围。围绕义务教育、基本医疗、居住环境、文化生活、干部作风等8个方面的评价，通过发放致全区居民的一封公开信、致在外人员的一封信及走村入户、广播、微信宣传等多种形式，积极引导群众正确认识全安丘和开发区经济社会事业发展等各方面工作情况，让群众感知到自己也是发展大家庭中的一员，提高群众认知度，提升群众幸福感，形成关心、支持和参与群众满意度测评的浓厚氛围。目前，走村入户进企宣传工作正全面展开。

四是加强组织领导，强化督查整改。成立了由主要领导任组长的群众满意度提升工作领导小组，各村也分别成立专门工作组，加强对群众满意度提升工作的组织协调。落实领导干部包片、机关干部包村、村干部包户责任制，形成一级抓一级、层层抓落实的工作网络体系。成立专门督查组，对群众满意度提升工作进行不定点、不定时督查，及时发现问题，妥善整改处置。同时，抽调精干人员组成5个电话访问组，分社区进行群众满意度模拟自评，并将自评结果纳入年底考核。认真梳理分析自评反映出来的问题，分类建立问题台账，明确责任单位、责任人和整改时限，抓好跟踪落实。