山东潍坊安丘兴安街道强化“四个导向” 全力做好群众满意度提升工作

为进一步转变工作作风，密切党群干群关系，兴安街道坚持高点站位、高标准要求，以作风建设为统领，以群众满意度为根本标准，强化四个导向，全力做好群众满意度提升工作。

一是强化宣传导向，充分取得群众信任。充分利用党工委会议、社区干部会议、村干部会议层层传达上级要求，进行安排部署，做到逢会必讲、逢会必调度。同时，印发《致党员干部群众的一封信》3万份、《致全体居民的一封信》5万份，并借助“活力古城魅力兴安”微信公众号，及时宣传全安丘及街道的发展成绩、相关政策，把握正面社会舆论导向，获得群众认可和支持。

二是强化问题导向，着力解决群众诉求。在前期开展“知民情、顺民意、暖民心”大走访活动的基础上，10个农村社区再次组织社区干部、村“两委”干部对村内党员户、村民代表户、贫困户等特殊群体进行走访，听取民意诉求，并由一名副科级干部牵头，对发现的问题及时查处反馈，目前，已累计走访2885户，解决答复问题483个。另外，抽调10人进行模拟电话访问，对不能当场解释的事项逐一进行登记，下步利用微信群、上门答复、电话回访等方式进行答复。

三是强化民生导向，保障改善群众需求。围绕群众反映突出的民生热点难点问题，持续加大投入，结合当前重点工作，突出抓好片区拆迁、安丘政工程建设、学校扩建改造、“两险”征收、农业产业结构调整，社会综合治理等民生工程，真正实现服务提质、形象提升。

四是强化落实导向，确保赢得群众满意。街道“两新”党建办具体负责全街道群众满意度测评工作，并联合街道纪工委、督查室对各社区、村居、部门、企业工作开展情况进行随机抽查，逐项抓好整改落实。对贯彻、落实不力的给予通报，对走访活动中群众反映的问题不积极反馈、解决的人员严肃问责。