山东潍坊安丘经济开发区提供全程代办解困服务当好企业“贴心人”

安丘经济开发区牢固树立“企业至上、服务第一”理念，为企业提供全过程无缝隙项目代办解困服务，实现沟通对接“零距离”、手续办理“零条件”、项目服务“零费用”，以过硬作风打造招商、亲商、安商、富商的优良发展软环境，让项目进得来、留得住、发展好。

成立项目代办服务中心为企业发展保驾护航。树立了“企业至上、服务第一”理念，成立了由开发区主要负责同志任主任，分管负责同志任副主任，相关部门负责人为成员的项目代办服务中心，从项目洽谈选地到投产达效，落实专职代办员，为其提供“一对一”保姆式服务，为企业送信息、送政策、办手续、解难题，实现无缝隙衔接、全过程服务。强化企业分类管理，结合辖区产业布局实际，探索研究企业、项目评价标准，建立绿色环保领域的“白名单”和“黑名单”，重点支持高附加值、科技含量高、成长空间大的绿色企业和项目。

以“五星级”优质服务给企业吃下“定心丸”。按照“墙内事情企业办、墙外事情政府办”的要求，在新项目有投资意向后，提前主动对接企业，帮助办理立项、用地、规划、施工等各项手续，提供精准化、全方位的24小时保姆式服务，竭心尽力做好项目服务“店小二”，让企业真正当起“甩手掌柜”。目前，共收集到企业各类意见建议120余条，帮助项目代办事项26项，帮助企业解决难题108个，制定针对性推进计划23项。

深入项目一线现场调研解决难题求实效。建立服务事项定期调度、服务经验交流总结、服务进度及时通报的工作机制，项目代办服务中心定期召开项目服务专题会议，及时研究解决遇到的难题，总结交流服务经验，定期通报服务进展情况，做到“一天一调度，一周一交流，一月一总结，一季一评价”，确保服务实效。主动深入项目现场调研沟通，建立详实的需求和困难台账，明确推进措施和完成时限，现场为项目解决难题，确保签约项目快落户，落户项目快开工，开工项目快建设，竣工项目快投产，投产项目快达效。