山东潍坊安丘旅游局组织举办旅游饭店从业人员第一期培训班

8月17日，由安丘旅游局、安丘人社局、安丘委党校联合组织举办的2015年旅游饭店从业人员第一期培训班在新东方大酒店举行，新东方大酒店160多名管理人员和服务人员参加了培训学习。本次培训班为期6天，旨在通过培训提升从业人员管理服务质量和水平，进一步推动全安丘旅游产业快速发展。

这次培训班邀请了在旅游饭店服务业方面具有较高学术造诣的潍坊安丘人社局、潍坊安丘委党校及安丘委党校的专家授课，主要从现代服务业素质培养、饭店业务知识培训、饭店精细化管理与个性化服务三个方面进行授课。内容涵盖了旅游从业人员职业道德规范、形象服务礼仪、阳光心态、客房及餐饮服务、消防操作规程、沂蒙精神教育、拓展训练等知识和实际操作技能。培训采取理论讲解与演示相结合、课堂练习和实践操作相结合的方式进行，增强了学习的针对性、操作性和实用性。

通过此次培训，对于全面提高旅游饭店从业人员岗位技能和业务素质，增强旅游从业人员的服务意识、拓展从业人员思路、规范从业人员经营行为和提升旅游服务品质等方面起到良好的推动作用。