山东潍坊安丘杜建华山东潍坊安丘长到山东潍坊安丘政务服务中心暗访督导

9月4日上午，安丘委副书记、安丘长杜建华到安丘政务服务中心暗访督导。

杜安丘长逐一查看了办事大厅各窗口，与办事群众和窗口工作人员进行亲切交谈，详细了解中心窗口的服务事项、业务流程、便民服务措施和相关工作举措。

在投资项目服务区“一站式”服务中心遇到前来办理建筑工程施工合同备案的企业，杜安丘长与他们进行深入交流，仔细询问他们办理事项、办理时限以及办理需求，问计于企、问计于民。当得知窗口工作人员在当事人电话咨询时进行了一次告知，也发放了明白纸，但办事企业仍因材料不全达不到“一次办好”时，杜安丘长对窗口工作人员提出要求。他指出窗口工作人员要多从自身找原因，“为什么群众会听不明白、弄不明白”这个问题值得我们反思，政务中心一定要把这个问题切实解决好。同时，他要求政务中心要加快推进“互联网+政务服务”工作，加快网上业务办理的进程，尽快实现网上材料提交、预审、办理，切实将“一次办好”的目标要求落到细微处，真正让群众企业少跑腿，不跑腿。

杜安丘长同时还查看了商事登记、不动产、公积金、人社局等窗口，并对工作中存在的问题提出了下步要求。他要求政务服务中心要进一步加强对窗口工作人员作风管理，提高服务质量。要持之以恒，以一贯之。各窗口工作人员要以“五星级服务”标准严格要求自己，进一步提升政务服务水平，营造最优的政务服务软环境，让全安丘人民真正感受到改革的惠利，提高到政府办事的获得感和满意度。

最后，杜安丘长与新招聘的导引代办员进行交谈，对他们进行鼓励教导。勉励他们从小事做起，不断增加个人成长阅历，进一步提高自身素质，更好的服务社会、服务人民。